以绩效管理塑育人才_中国管理会计网

　　PDI日前进行一项调查结果显示，90％以上受访企业主认为，在景气低迷比景气繁荣时，更需要留住关键人才。人才培育不易，企业文化与价值观的内化亦非一蹴可几，在此关键时刻，一旦决策错误，势将危及企业未来的竞争力。

　　实现企业愿景的主体在于[人]，为了能够达成企业的愿景，企业必须发掘、培养与训练人才，使之往愿景达成的方向前进。企业人才管理的起点，在于清楚了解实现企业愿景需要何种人才？并以此方向进行员工能力的培育与价值观的塑造。绩效管理是人才管理的源头，绩效管理具备多重目的，其一便是培育与塑造员工。

　　前IBM总裁路‧葛斯纳(Louis Gerstner)在{谁说大象不会跳舞}一书中指出：员工会去做公司检核的部分。企业可以透过绩效管理塑造员工行为与思维模式，绩效管理重视什么，员工就会留意什么。在绩效管理制度的设计上，结合策略目标与企业文化，在共识凝聚之下透明运作的平衡计分卡(Balanced Scorecard,BSC)是相当好的工具。

　　中国生产力中心提供的广告执行专案到底要做那些事?了解专案范畴、时间、成本、风险，运用一页纸专案管理做沟通，提升专案执行效率。

　　平衡计分卡强调平衡的观念，将企业愿景转换为具体的行动策略，由财务、顾客、流程与学习成长四个构面衡量绩效，寻求企业短期与长期目标的平衡、财务与非财务度量间的平衡、落后与领先指标间的平衡、外部与内部绩效间的平衡状态。透过平衡计分卡的有效运作，在学习与成长构面上，引领组织成员精进所需的知识、技能；在流程构面上，激发组织成员以创新及效率建立生产、营销及服务方法；在顾客导向构面上，促使组织成员提升产品和服务的价值，促进顾客成功；在财务构面上，提升营运绩效，提高股东的投资价值

　　其中，有两项成功关键因素，包括策略地图的描绘及关键绩效指标(KPI)务必加以建构与连结。不景气的时代，完善的绩效管理制度更形重要，除借以驱动组织与人才快速成长外，领导者也应开诚布公地让每个人知道其当前处境及发展目标，拟定各项方案促动变革，并以乐观及热情来感染员工，让员工看得见企业清晰的未来蓝图，许下愿与组织共创卓越的承诺。

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