那些年，摩托罗拉为风险管理缴的“学费”

未知迷人而危险，因为你不知道下一秒是天宽地阔，还是举步维艰。

　　企业发展也是如此，风险如影随形，无一刻不在黑暗中蛰伏，很多企业往往是风风光光、得意忘形的自己走向坟墓的，不是后知后觉，更像是温水煮青蛙，日积月累，最后来一场大覆灭。

　　管理会计无时无刻不在谈论风险管理，但还是有企业愿意以身试险，摩托罗拉就是如此，因为轻视风险管理，没少缴“学费”。笔者就从管理会计的角度，聚焦战略风险和财务风险，来分析分析摩托罗拉缴了哪些“学费”。

　　战略陷阱：一流的技术，三流的体验

　　摩托罗拉技术过硬毋庸置疑，说它拥有世界一流的电子工程也不夸张，然而就是死守着这一优势成为了它失败的理由。在技术稀缺的年代，再怎么任性傲娇都没问题，毕竟它就是行业的老大，事实上20年前，摩托罗拉在手机界也确实鲜有对手。

　　但时代更新的速度多快啊，一眨眼，一切都变了天地。蜂窝技术不再是什么高端科技，手机基础技术逐渐让位于设计体验，手机外观漂亮、炫、用户接口够多、体验好越来越成为潮流趋势。

　　然而摩托罗拉却始终坚持“我自岿然不动”的原则，硬是用一流的技术做出了三流的体验。对于新兴软件的拒绝不知是为了保持行业老大哥的尊严，还是根本对用户感受不屑一顾。外观不美，内存不大，下载方式奇葩，用户怎么不舒服怎么来。对于这方面做得很好的苹果，摩托罗拉更是采取生硬对抗的态度，从而导致消耗太大。

　　定位失误：“贵族科技”不贵族

　　颓势来袭，摩托罗拉也想作最后一击，提出新一代卫星移动通信星座系统——铱星，以实现无线手机通信。然而，“铱星计划”并没有成为救命稻草，反而加速了市场的丧失。

　　“铱星计划”很有摩托罗拉传统，技术上的先进性**行业几座山，但同样一意孤行的忽略用户感受，其价格昂贵无比，通话费用极高，着实吓退了一众“摩粉”。很快的，摩托罗拉就因高昂的系统维护费、傲视群雄的成本以及高频刷存在的系统风险而遭受亏损。为了留住用户，摩托罗拉只得频繁价格跳水，自毁品牌形象，导致“贵族科技”不贵族，更是伤透了一票粉丝的心。

　　高顿管理会计研究中心的Chris研究员面对摩托罗拉“贵族科技”情结，提出了自己的看法。他认为，摩托罗拉在制定战略的时候显然忽略了风险的存在，前期花钱一点儿也不手软，却未曾设想过用户可能不买账的后果。

　　财务危机：没钱也任性

　　手机大制作，市场小收益，使得摩托罗拉陷入成本的漩涡，不堪重负。不仅要花大价钱继续“贵族科技”路线，还要应对无时无刻不出现的系统风险。但明明已经如此破败，摩托罗拉却“死要面子活受罪”，一如既往的装大款。

　　砸向技术的钱没减少不说，高福利的企业传统更是雷打不动，摩托罗拉员工享受政府规定的医疗、养老、失业等保障。在中国，为员工提供免费午餐、班车，并成为向员工提供住房的外资企业之一。看似对员工够“义气”，却未曾想如果自身倒了，谁也分不到一杯羹。

　　技术投入不手软的高成本、市场份额逐年下降的低收益，使得摩托罗拉昔日辉煌成历史，对风险管理的不重视，终于导致其缴了高昂学费，只是不知道这位手机界的老大哥是否能学有所得，静思己过，从而东山再起。

　　▎本文作者phoenix.tan，来源高顿CMA。更多内容请关注微信号(chinacma)，最快速的个人价值提升，最应当了解的行业知识，最热门的管理会计动态，**的考试资讯。原创文章，欢迎分享，若需引用或转载请保留此处信息。

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