做好成本管理,提高收益,增大利润,这是很多中小型企业,在激烈的市场竞争中,顽强生存下来的法则,管理会计者尤为关注。
高顿财经管理会计研究中心的Walton认为,固然,企业的成本,比如开给员工的工资,举办推广活动的费用,产品制造的原料成本等等,这些都是拿眼睛看得见的。但也有一些成本,看似隐形,似乎影响不是很大,可是却暗自生根,减损企业的收益,降低企业的利润,消耗了企业的成本,加大了额外的支出。
那么,这些对企业长期发展尤为不利的隐形成本到底来自哪里?而哪些隐形成本又是需要财务人特别留心的呢?
加班
我们先从加班开始说起。一提到这两个字,很多员工就已经开始叫苦不迭了。天天加班,周六周天都得不到休息,晚上都赶不上最后一班地铁......
按理来说,加班能在员工在额外的时间,完成更多工作,也为公司创造更多价值。而且,对于那些新入职的员工来说,为了表现一下对企业的忠诚和自己的敬业精神,通常加班的时候都是冲在最前面的。
但是,加班也分情况,万一有些员工不是因为敬业而是因为效率低下,完不成工作,拖到下班之后才能完成呢?如果这样的人多了,企业整体的运作效率就会得到严重的拖累。如果的确是工作任务分配的不到位,分量过大,那么就该补充及时补充人员,避免留下隐患。
另一方面,工作和休息本来就是相辅相成的。长期加班,操劳过度,不仅不能让员工得到应有的休息时长,也让其精神状态长期处于紧绷的状态,提前支取了健康和精力。拿不出干劲,甚至精神失常,企业也要为此付出巨大的代价。
人才流失
21世纪的综合国力竞争,是以人才为前提的竞争。这点放到企业之间的优胜虐汰过程中,也是一样的。人才,特别是核心人才,高质量的核心人才,一旦流失,会给企业带来巨大的损失,而填补上人才空位所花费的成本则比当初招进来时候的成本已经要高很多了。
Walton说,很多企业都是纠结那些显性的开支,譬如砸在员工身上的培训、薪酬、福利等因素,所以尽量地压榨员工,粗暴地减少人员开支成本,但那些看不见的,比如优秀员工走了之后,会给企业带来多大不利损失的方面,却视而不见,算不清这笔账。
企业文化
看不见的东西,衡量起来比较困难,起到的作用说起来也是给人一种玄乎的感觉。因此很多企业不重视企业文化的建设,认为员工拼命为公司工作创造价值才是最主要的。
这本来没错,但总需要有精神层面的东西把员工组织起来,消除他们的迷茫和困惑,为他们个人提供更好的发展平台和前景,这个看起来很虚实则很重要的东西就是企业文化。
不同的企业有不同的企业文化。比如有些企业论资排辈,大搞关系,新人进去之后受不了这种氛围,就会离开;有些企业强调完全的实力主义,能者居之,鼓励员工一级一级向上升,并且辅以相应的激励机制,就能调动起员工的积极性和热情。
企业的核心文化和价值观,是企业之魂,也是企业高效率环境塑造的基石,能为企业减少不必要的成本,给企业带来数倍的收益,不可不重视。
风险
业绩做得好不好,决定企业走得快不快;风险管理做得好不好,决定企业走得稳不稳。许多企业,为了节省成本,风控能省就省。但是祸根早已埋下,一旦不及时处理,等病入膏肓再来清除,为时已晚。这就跟为了省钱,吃不健康的食品,最后生了病得不偿失一个道理。
因此,小瞧了风险这个隐行成本,企业必定是捡小便宜吃大亏。
信誉
欠的钱能拖就拖,工资能扣就扣,贷款能不还就不还。这种“三不管”的现象,在很多企业身上都可以看见,似乎认为这些东西拖了就可以拖没了,拖了就能拖少了,实则大相径庭。
企业除了应当肩负自身的社会责任感之外,还应该做到起码的诚信经营,这是企业的立身之本。信誉这些事儿,短期看起来似乎没什么损失,但长期亏损的一定是企业自身。
为什么这么说呢?Walton解读,第一,欠了原材料供应商的款项,供应商也不是吃素的,必然要将额外的时间成本算在价格里,提高企业采购成本;第二,拖欠员工薪资,一旦被发现,要承担高额的处罚费用,还会影响人员招聘时的声誉;第三,银行的钱欠着不还,信用额度必然大打折扣,真要哪一天遇到点什么突发灾难,没人愿意帮,企业可能由此就一蹶不振,甚至破产退出了,这样的情况以前不知上演过多少次了。