在变幻莫测、复杂多变的当今社会中，如何在严峻的经济形势下生存下来已经成为大多数企业日常运营的一部分。不少企业内外交困，业绩下滑。在这样的时刻，**者的一言一行就越发显得格外重要。它们既可能成为维系组织的粘合剂，也可能是将组织夷为平地的定时炸弹。
 
    人们很容易忘记危机其实是生活的一个正常组成部分。无论是从个人还是职业的角度来看，学习如何应对危机都将对您以及身边人的生活带来巨大的影响。 对于一个组织而言，意志坚强、高瞻远瞩的**力是度过艰难时刻的保证。我曾经亲眼目睹**们在危机中所表现出的建设性行为；然而令人遗憾的是，破坏性行为也时有发生。
 
    1993年，正值青春年华的我开始效力于某国有银行。初 入职场，这份工作貌似十分理想。该行已有 130 余年的历史，也就是说我可以在这里工作一辈子，直至退休终老。但我不知道的是，这家银行将在一年后被关闭。它的倒闭令人伤心欲绝，而我却见证了整个崩溃的过程。一 些临近退休的同事，不得不在就业市场中挣扎求存。所有人都蒙受了巨大的损失。回首反思当年**们的举措，我觉得一些教训足为后车之鉴。
 
    坦然接受改变；无惧开辟新的道路。变化常常被视为管理不力、缺乏**的象征。但是，针对不断变化的商业环境迅速进行调整的能力实际上是一项重要的优点。如果某种行为产生了有害的结果，那么改变也就是情理之中的事情，然而很多时候改变却来得太晚，甚至从未到来。
 
    制定成功战略，专注变革领域，激励员工实施。在危机时刻挺身而出，进行勤勉、明晰的思考并非易事。这个时候就更需要勇敢无畏的**者。唯有明晰的思考，才能得出新的战略，为企业指明新的重点。作为一名**者，您必须激励整个团队专注于新的重点，朝着正确的方向前进。这对所有人的能力都是一次考验。
 
    做恒温器，不做温度计。我至今仍然记得，在宝洁公司工作期间，第一次听到一位非常优秀 的经理对我说“不要惊慌”时的情景。“过热时降温，过冷时升温” 。在面临需要立刻采取有效行动的问题时，我常常思考这句话。无法保持冷静头脑的**者 更容易犯错，更容易获得不理想的结果。同样的，过于放松则不利于向整个组织传达正确精准的重点或紧迫感。
 
    不要推诿塞责。这是工作中**破坏力的行为之一。它会造成大家都是替罪羊、企业混乱失控的印象。追究其他人做错了什么，而不是专注于他们应当做什么，只会造成时间和资源的浪 费。我记得之前在银行工作时，那些**就只会终日指责董事 会，或是互相争斗，一遇问题就先想着找人背黑锅。等到他们终于闭嘴，一切都已经太晚了。
 
    坚持原则与价值观，保护信任。回首造成企业崩溃的根本原因，最沉重的一击不是糟糕的财务决策，而是**们对其所描述的基本价值观的背离。其种种行为不仅体现了**力的缺乏，也让信任——当前行动中的信任，备选方案中的信任——荡然无存。内部的混乱大白于天下只不过是时间问题。最后，当挤兑不可避免地到来时，已经无人可以阻止。
 
    竭尽全力留住人才。打造注重效率和生产力的氛围。避免“人人为己”的漠然态度。组织面临问题时**者抢先弃船，只会严重削弱组织的信誉和渡过危机的能力。
 
    在第一次成为父亲的前些日子，我极力将一切问题考虑得面面俱到。不过我太太显然对我的反应不以为意；特别是当她说自己子宫收缩需要入院时，我那张惊惶失措的脸更是为“说起来容易做起来难”这句话提供了绝佳的印证。我想，经验固然重要，但直面困难、奋战不休的勇气，才是一位真正的**者所应具备的基本特质。具备这些特质的**者才是我们所需要的，特别在艰难时刻，这种需求显得尤为迫切。